崗位職責(zé)：
1、具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力；具有高度的服務(wù)意識、親和力和表達能力。
2、協(xié)助上級完成相關(guān)工作事務(wù)。
崗位要求：
1、安排員工每天工作及出勤狀況。
2、抽查二消產(chǎn)品的備貨情況，飲料的保質(zhì)日期，每月安排布草的盤點工作。
3、督導(dǎo)服務(wù)各環(huán)節(jié)操作的標準，親自教授服務(wù)人員的服務(wù)標準。
4、每天巡邏樓層房間并及時解決問題。
5、維護客戶關(guān)系，妥善處理客人異議及投訴。
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