A企業(yè)為一家商貿(mào)企業(yè)，上秋以來A企業(yè)的人員招聘總是差強(qiáng)人意，好的人才不是人家嫌“廟小”就是即使勉強(qiáng)留下也“呆不長”。人力資源部經(jīng)理是看在眼里急在心上，公司老總余總更是心急如焚。于是，遂決定與人力資源經(jīng)理一共赴招聘會，招聘會現(xiàn)在場人流如潮，但另人費解的是來到A企業(yè)展位前應(yīng)試的人卻沒有多少，尤其是企業(yè)柜臺演示員這個職位更是無人問津。真是急剎了余總，在人力資源經(jīng)理外接電話的一段時間，余總“相中”了一位所持大專學(xué)歷剛剛畢業(yè)于文秘專業(yè)、性格文靜的應(yīng)試者李小姐，于是單方面決定試用這名應(yīng)試者。于是，第二天李小姐在余總的安排下在前臺填寫了《員工檔案表》后，就直接分配上崗。一個月后，人力資源經(jīng)理接到一個“突然”的通知，演示經(jīng)理申述李小姐如何“不合群”“無工作能力”，強(qiáng)烈要求公司人力資源部將該員工予以辭退。在驚訝之余A公司人力資源經(jīng)理與李小姐進(jìn)行了離職面談，在面談中李小姐表示在公司上崗期間工作較為迷惘一直未得到任何的工作安排；在職期間只接受了一次員工產(chǎn)品培訓(xùn)；最讓其難以忍受的是，李小姐的一位朋友是競爭對手公司的一名員工，主管多次要求李小姐探聽“情報”，以至直接影響到朋友的情誼和事業(yè)；另外讓李小姐感到費解的是，曾多次無故遇到同事和領(lǐng)導(dǎo)的“白眼”。申訴完林林種種的“遭遇”之余，李小姐提出一個疑惑，就是“貴公司真的缺人嗎？”話來話往，這次員工離職面談最終還是以“和平”的方式塵埃落定，但A企業(yè)的HR思緒卻涌起了波瀾……
類似本案例中的員工離職面談對于現(xiàn)實中的企業(yè)是一件非常普通且普遍的事情，但重要的是透過本案例確可以給我們留下很多的反思。
1、企業(yè)、個人、市場多重因素左右企業(yè)招聘成敗。
從上述案例中我們不難看出A企業(yè)在人才招聘中出現(xiàn)了“進(jìn)退兩難”的困境。那么，造成A企業(yè)這種困境的原因究其根本到底是什么呢?企業(yè)招聘的“軟脅”到底在哪里？這也正是當(dāng)今很多中小企業(yè)所要共同思考的問題。
其一，由于中小型企業(yè)大多自身的機(jī)制不健全、不合理、缺乏驅(qū)動力，致使企業(yè)無論是規(guī)模、環(huán)境還是薪資和發(fā)展空間上對“人才”都缺乏吸引力。大多數(shù)的“職業(yè)人”都對自已的職業(yè)生涯有的良好的職業(yè)規(guī)劃，他們在擇業(yè)時都有的明確的目標(biāo)性，對企業(yè)的選擇和甄別都十分的謹(jǐn)慎。其實，薪資所留住的只是三流的人才，而事業(yè)留住的則是一流的人才。那么這種為“事業(yè)”而來的人才，多屬于自我實現(xiàn)型。他需要考慮首要問題：一則是企業(yè)有怎樣發(fā)展前景；二則是企業(yè)能夠為自己搭建怎樣的平臺；三則是自身通過企業(yè)搭建的平臺可以在整個職業(yè)生涯中達(dá)到怎么樣的高度。而這“發(fā)展前景、職業(yè)平臺、職業(yè)高度”則在大大有賴于企業(yè)的自身機(jī)制是否合適時適用、與時俱進(jìn)、公平合理、具有內(nèi)驅(qū)力。
其二，招聘的時機(jī)與從業(yè)人員對職業(yè)的認(rèn)識至使某些崗位不得不面對招人“難”的客觀事實。經(jīng)常招聘的HR都清楚，人員招聘的黃金季節(jié)是金3月銀10月，而6、7、8月則是人員招聘的淡季。本案中的“演示員”其實只是銷售類崗位的一個縮影。一則銷售這個職業(yè)是一個具有風(fēng)險性、挑戰(zhàn)性和變化性較高的職業(yè)?，F(xiàn)在很多人都希望從事一個“安穩(wěn)”的職業(yè)，而不希望選擇的職業(yè)承受過多的壓力；二則銷售這個職業(yè)需要從業(yè)者具有一定的經(jīng)驗、技巧及韌性，至使有很多人不能成為銷售崗位上的合格人才。
其三，中小型企業(yè)對招聘投入也是制約企業(yè)招聘工作的原因之一。中小型企業(yè)通常沒有專用的招聘資金和招聘系統(tǒng)安排，人員招聘具有相當(dāng)大的隨機(jī)性。而且由于招聘獎金的相對短缺致使招聘方式和渠道相對的單一化，這也是人員招聘始終不理想的原因之一。
其實，招聘和應(yīng)聘是雙向選擇、兩相情愿而非“一頭熱”。因此，招聘工作的成功與否來源于企業(yè)與個人及市場的多重因素。
2、企業(yè)人員招聘的“病腫”。
本案例中A企業(yè)人員招聘上演了一場“真實的謊言”，
企業(yè)HR對演示員的任用竟不得而知。如此荒唐的尷尬在現(xiàn)實的企業(yè)中卻屢屢粉墨登場。那么，導(dǎo)致這場人員招聘失敗的源頭到底是什么呢？
原因之一，對招聘崗位認(rèn)識的不足。結(jié)合本案例來看，企業(yè)所要招聘的崗位是銷售崗位，首先要考慮到是這個崗位的人員所應(yīng)該具有的技巧、專業(yè)、知識、經(jīng)驗、能力、性格、特質(zhì)。一則從專業(yè)的角度來講，李小姐所進(jìn)修的專業(yè)是文秘專業(yè)，而銷售的對口專業(yè)卻是營銷類專業(yè)；二則李小姐剛剛步入社會無從業(yè)經(jīng)驗，銷售崗位卻恰恰是一個需要有一定經(jīng)驗積累的崗位；再則李小姐的屬文靜、內(nèi)斂型的性格，而銷售崗位往往更適合于活潑、外向型性格的人從事。從以上三點不難看出，面試?yán)钚〗愕挠嗫偢揪蛯φ衅笉徫蝗狈φJ(rèn)識，外行人做了內(nèi)行人的事。
