崗位職責(zé):
1. 承接好前來咨詢的客戶,提高訂單轉(zhuǎn)化率,完成銷售業(yè)績;
2. 及時(shí)查看后臺訂單,對于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址;
3. 處理好店鋪的售后問題,減少店鋪業(yè)績損失;
4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
5、對客戶進(jìn)行售后跟蹤,對商口的評論進(jìn)行管理,提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量。
職位要求:
1、喜歡電商,熟悉網(wǎng)購流程,熟練操作電腦,善用聊天軟件。
2、性格樂觀、親切,善于學(xué)習(xí),樂于團(tuán)隊(duì)合作。
3、打字速度50字/分以上最佳,男女不限。
4、電商領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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