1、具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力;具有高度的服務(wù)意識、親和力和表達(dá)能力。 2、協(xié)助上級完成相關(guān)工作事務(wù)。
崗位要求:
1、安排員工每天工作及出勤狀況。 2、抽查二消產(chǎn)品的備貨情況,飲料的保質(zhì)日期,每月安排布草的盤點工作。 3、督導(dǎo)服務(wù)各環(huán)節(jié)操作的標(biāo)準(zhǔn),親自教授服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、每天巡邏樓層房間并及時解決問題。 5、維護(hù)客戶關(guān)系,妥善處理客人異議及投訴。
上班時間:
1、早8晚5;
2、月休4天;
3、女士優(yōu)先。
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