崗位職責(zé)：
1、 打字速度快，思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，性格溫和，態(tài)度親切，善于溝通，服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊精神，穩(wěn)定性高。
崗位要求：
1、與客戶進(jìn)行在線溝通和接聽客戶來電，進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購，促成銷售，提高顧客滿意度；
2、高效處理訂單，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴，跟蹤配送和售后服務(wù)過程 ；
3、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋、上報，并提供改善建議，提升客戶的滿意度 ；
4、參與服務(wù)流程的優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，提出改善意見，合理降低客戶的投訴率；
5、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。6.上班地點(diǎn)在龍海石碼鎮(zhèn)美一城附近。
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