龍海龍投物業(yè)服務(wù)有限公司系龍海國投集團旗下專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的控股子公司，是龍海市政府加快國有資產(chǎn)管理體制改革步伐而批準設(shè)立的第一家混合所有制企業(yè)，注冊資本500萬元。

根據(jù)公司發(fā)展和實際工作需求，委托漳州人才在線網(wǎng)向社會公開擇優(yōu)招聘2名工作人員。有關(guān)事項如下：

一、招聘原則
　　招聘工作遵循公開平等、競爭擇優(yōu)、人崗相適的原則。

二、招聘條件
　　（一）報名基本條件
　　1．具有中華人民共和國國籍。
　　2．遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)。
　　3．遵守紀律、品行端正，具備良好的職業(yè)道德。
　　4．具有正常履行職位職責(zé)的身體條件。
　　5．具備符合職位要求的文化程度和工作能力。
　　報名者的畢業(yè)證書、學(xué)位證書及相關(guān)專業(yè)資格證書必須在2020年6月30日前取得。報名者相關(guān)專業(yè)資格證書通過考試但未取得證書的，須在資格復(fù)審時提供由相關(guān)部門出具的成績單及是否通過考試的結(jié)論。
　?。ǘ┯邢铝星樾沃坏模坏脠竺?br/> 　　1.正在接受司法機關(guān)立案偵察或紀檢監(jiān)察機關(guān)立案審查的人員；
　　2.曾被開除或受過處分的人員；
　　3.受過司法機關(guān)刑事處罰的人員；
　　4.在各級公務(wù)員、事業(yè)單位招考中被認定有舞弊等嚴重違反錄用紀律行為的人員；
　　5.法律、規(guī)章和其他有關(guān)文件規(guī)定不得報考的人員。

三、招聘崗位、人數(shù)及任職資格

（一）客服經(jīng)理：1名

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

2.負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督、對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反應(yīng)。

3.負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作。

4.制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

5.組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。

6.組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。

7.負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

8.配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)估算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

9.負責(zé)客服部員工的考核工作。

10.協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
　　任職資格：

1.年齡28-40歲之間；本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)為佳；

2.有三年以上物業(yè)管理項目客戶服務(wù)工作經(jīng)驗；

3.熟悉各項物業(yè)管理運作流程及相關(guān)法律知識，熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)知識與技巧；有較好的語言及文字表達能力，組織溝通協(xié)調(diào)能力強，具有突發(fā)事件應(yīng)變處理能力。

（二）工程經(jīng)理：1名

崗位職責(zé)：

1.全面負責(zé)本部門的各項日常工作；

2.負責(zé)制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進行預(yù)見并采取必要的措施進行處理；

3.負責(zé)參與公司的工程項目的規(guī)劃和細則，審批施工單位的施工，組織設(shè)計和施工方案，并對以上兩個單位定期檢查其執(zhí)行情況；

4.負責(zé)組織勘查報告，施工圖的內(nèi)部審核，參加各項目設(shè)計方案會議；

5.負責(zé)參與工程招投標、施工合同、工程成本、面積計算管理，并對部門內(nèi)的工作質(zhì)量及其合法性承擔(dān)直接的管理職責(zé)；

6.負責(zé)本部門年度、季度、月度工作計劃的制訂及組織實施；

7.負責(zé)組織工程各階段的分部工程的驗收及隱蔽工程的驗收；

8.負責(zé)組織討論項目實施進度情況的會議，其中包括對質(zhì)量事故等問題進行分析并監(jiān)督相關(guān)人員進行查改，對于質(zhì)量問題引起的投訴及時安排人員進行處理。

任職資格：

1. 年齡28至45歲之間，大專及以上學(xué)歷，工程類專業(yè)，5年以上大型項目機電設(shè)備設(shè)施管理工作經(jīng)驗；

2. 具有物業(yè)管理工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先，具有工程師中級職稱優(yōu)先；

3. 具有獨立解決問題的能力，有良好的語言表達能力和組織管理能力，良好的公文及書面報告能力；熟練使用常用辦公軟件。

四、招聘程序和辦法
　　（一）招聘信息發(fā)布
　　招聘信息在漳州人才網(wǎng)公開發(fā)布。

　　（二）應(yīng)聘報名

1.報名時間：自公告之日起至2020年11月20日。

2.本次招聘每名應(yīng)聘人員限報1個崗位，采取網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名兩種方式進行，需登陸漳州人才在線網(wǎng)（ycjxyq.cn）進入招聘崗位報名列表并點擊應(yīng)聘崗位進行報名。

3.現(xiàn)場報名地址：龍海市石碼鎮(zhèn)公園西路86-7號三樓

4..報考者所留的聯(lián)系方式應(yīng)準確無誤，保持電話暢通。
　　（三）資格審查
　　1.資格審查貫穿招聘工作全過程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員不符合招聘崗位資格條件或提供虛假信息，立即取消考試考核或聘用資格。
　　2.資格初審時間為報名截止時間后2個工作日。資格初審?fù)ㄟ^，不得更改報考崗位。

（四）考錄方式
　　本次招聘方式以筆試+面試形式進行考錄。

1.筆試采取閉卷方式，紙筆作答進行，筆試成績滿分為100分，筆試內(nèi)容以物業(yè)綜合管理知識為主，筆試的時間、地點另行通知。

2.面試評估：面試的應(yīng)聘者，應(yīng)攜帶及提交材料進行資格復(fù)審，凡因個人原因未能參加資格復(fù)審的視為放棄本次應(yīng)聘。

3.面試主要考察應(yīng)聘者的語言表達、溝通協(xié)調(diào)、崗位工作經(jīng)驗等。面試成績滿分為100分，根據(jù)招聘面試考官的評分取算術(shù)平均值計算面試成績。面試時間和地點另行通知。

4.綜合成績計算：筆試成績占40%，面試成績占60%，面試成績未達到65分者，不予采用綜合成績。筆試成績、面試成績、綜合成績均采用四舍五入方式取小數(shù)點后兩位。

5.根據(jù)各崗位綜合成績由高到低排序，按照各崗位計劃招聘人數(shù)1:3比例選定入圍復(fù)試人員。達不到比例的按實有考試人數(shù)確定入圍面試資格人員。若出現(xiàn)末位同分的，則同分者均確定為入圍對象。

6.根據(jù)復(fù)試結(jié)果，以計劃招聘人數(shù)1:1比例確定體檢和擬錄用人員。

五、公示和錄用

擬錄用人員將按照有關(guān)規(guī)定進行公示，公示期為5個工作日，公示期滿，沒有反映問題或反映問題但不影響聘用的，辦理聘用手續(xù)；對反映有嚴重問題并查有實據(jù)的，不予聘用。
　　六、工資待遇
　　所有薪酬待遇均根據(jù)崗位設(shè)置，按公司《薪酬管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
　

龍海龍投物業(yè)服務(wù)有限公司

2020年11月16日