今年來福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所運(yùn)用旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)檢查旅游團(tuán)隊(duì)16737個(gè)，檢查通過團(tuán)隊(duì)16620個(gè)，通過率為99.3%。截至目前，今年我省查處違規(guī)導(dǎo)游43人次，實(shí)施行政處罰15起，對(duì)11家旅行社責(zé)令限期整改，對(duì)1家旅行社進(jìn)行警告并限期改正。

截至目前，全省共開展執(zhí)法檢查672次，出動(dòng)檢查人員6634人次，檢查企業(yè)736家，包括旅行社491家、飯店132家、景區(qū)（點(diǎn)）91家、旅游購物單位5家、旅游車船公司16家、旅游演藝場所1家。檢查導(dǎo)游IC卡14860人次，查處違規(guī)導(dǎo)游43人次，實(shí)施行政處罰15起，同時(shí)對(duì)11家旅行社責(zé)令限期整改，對(duì)1家旅行社進(jìn)行警告并限期改正。

今年我省旅游市場秩序總體情況較好，迄今沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違法違規(guī)案件，大多數(shù)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識(shí)比較強(qiáng)。從查處的案件情況分析，違法違規(guī)的導(dǎo)游居多（含無證導(dǎo)游），在15起行政處罰案件中，導(dǎo)游（含無證導(dǎo)游）違法違規(guī)受到行政處罰的共計(jì)11起，占受處罰案件的73%，主要體現(xiàn)為個(gè)別人在沒有取得導(dǎo)游資質(zhì)的情況下從事導(dǎo)游活動(dòng)，個(gè)別導(dǎo)游私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)或擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。個(gè)別旅行社受到行政處罰的原因主要是未及時(shí)與旅游者簽訂旅游合同，違規(guī)安排未取得導(dǎo)游證人員從事導(dǎo)游服務(wù)活動(dòng)。